Kontakt

Sme tu pre vás. Napíšte nám a radi vám pomôžeme.

Všeobecné otázky

info@majsternakluc.sk

Otázky k platforme, registrácii a funkciám

Technická podpora

podpora@majsternakluc.sk

Technické problémy, chyby a návrhy na zlepšenie

Reklamačný poriadok

reklamacie@majsternakluc.sk

Reklamácia služieb platformy

Ochrana osobných údajov

gdpr@majsternakluc.sk

GDPR, práva dotknutej osoby, výmaz údajov

Prevádzkovateľ

Adaptia s.r.o.

Prevádzkovateľ platformy majsternakluc.sk

Sídlo

Lúčky 56, 034 82 Lúčky

IČO

54 660 505

DIČ

2121760707

IČ DPH

SK2121760707

Doba odozvy

24h

Všeobecné otázky

48h

Technická podpora

30 dní

Reklamácie (zákonná lehota)

Na žiadosti o uplatnenie práv podľa GDPR odpovieme do 30 dní od doručenia. Upozornenie: časy sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od zložitosti požiadavky.

Dozorné a kontrolné orgány

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre príslušný kraj — www.soi.sk

Alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 — www.dataprotection.gov.sk

Sťažnosti v oblasti ochrany osobných údajov

Platforma riešenia sporov online (RSO)

ec.europa.eu/consumers/odr

Online riešenie cezhraničných spotrebiteľských sporov